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农夫山泉遭遇网络风波:公正审视品牌而非盲目网暴

2024-03-05

作者:中贸编辑

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近日,农夫山泉正遭遇品牌大危机。

2月25日,娃哈哈集团创始人、董事长宗庆后不幸逝世,引发全网自发纪念这位平民企业家、中国民营企业的标杆人物。娃哈哈线上线下也迎来了巨大的关注与销量增长。

有网友展示了一些公司的内部通知,内容显示这些公司将采购娃哈哈水,替换以前的品牌。甚至还有网友称,要一直买娃哈哈产品,将娃哈哈公主“宗馥莉”送上世界“女首富”……

与此同时,作为国内饮用水的另一巨头农夫山泉开始遭受网络暴力,各种被带节奏、编故事充斥网络空间,其创始人钟睒睒更被冠以现实版“农夫与蛇”,其直播间主播更被骂哭。农夫山泉开始遭到部分网友抵制,正遭遇品牌大危机。

3月3日晚间,农夫山泉创始人钟睒睒发表《我与宗老二三事》作为回应:“宗老生前痛恨网络暴力。未曾想,借宗老离世,网络上却出现了大量对我个人及农夫山泉的诋毁,这绝非宗老所乐见。”

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图源:农夫山泉微信公众号截图

同时,钟睒睒还在回应中针对网络上聚焦的部分传言进行了澄清。

对此,网友似乎并不买账,针对农夫山泉的网络暴力仍在大肆进行。

食品饮料行业营销专家于润洁对《酒食新消费》表示:

首先,对农夫山泉和钟睒睒的网暴,个人认为这是对国内营商环境的破坏。促进民营经济发展壮大是国家的大政方针,任何对民营企业无理由的攻击和诬陷都是不可取的。对于此次对农夫山泉莫名的网暴,媒体应该旗帜鲜明地表明立场,维护民营企业发展的正面舆论。

其次,对农夫山泉和钟睒睒的网暴,短期内对农夫山泉有影响,长期无关农夫山泉发展的大局。农夫山泉的发展史,本身就是一部与多个品牌针锋相对的斗争史,农夫山泉对舆情有较为成熟的应对手段。此次网暴本身就是“欲加之辞”,相信不会持续很久就会风平浪静。

在知乎上,有网友发帖“怎么看最近抖音开始抵制农夫山泉?”网名为“诘旦”的网友回单了该提问:“要是农夫山泉因为这个事件倒下去,我觉得中国企业未来的前景也很难说了。因为企业竞争的关键点从此脱离产品质量,只要找个角度捆绑一下爱国情怀,利用民族主义给对手厂商贴上叛国的标签,营销号再出几个感人的故事,立刻就可以让老百姓共情,让对手厂商产品销量猛跌,自己产品销量猛增。(请注意,我不是说娃哈哈有上述行为,我只是说这个事件客观上可能带来的影响)”

于润洁表示,为应对此次网曝造成的“品牌危机”,建议农夫山泉和钟睒睒自身“少说为妙”。应发动媒体站在第三方立场,站在维护国内营商环境的立场,反对这种方式的网暴和攻击。

酒食新消费认为,娃哈哈、农夫山泉作为商业竞争对手,有正常的市场竞争是很正常的行为与现象。个别网友将此作为攫取流量的狂欢,是十分不可取的。网络不是法外之地,造谣是要付出代价的。民营企业建立品牌、发展企业不易,任何不负责任或没有根据的发言,或许会对企业与品牌造成不可挽回的损失。请广大网友保持理性,不信谣不传谣。

(全国食品博览会)